Política de reembolso

Política de devolución y garantía

Garantía
Este producto tiene garantía solo por defecto de fábrica por 30 días a partir de su compra.. Para este efecto, deberá notificarnos dentro de los primeros 5 días una vez reciba el producto.
En caso de que sea defecto de fabricación y no se pueda reparar, se reemplaza por un modelo igual de la joya. Si el modelo ya no esta disponible, puede cambiarlo por cualquier otra joya del mismo valor.
Las roturas de piezas, producidas por golpes o caídas no tienen garantía ya que esto se considera un mal uso o cuidado inapropiado de las joyas .

Cambios y devoluciones
Los cambios deben realizarse en un plazo máximo de 15 días después de la compra. Pueden realizarse cambios de artículos por un importe igual o superior, pero en ningún caso se devolverá el importe.
Para realizar el cambio, deberá enviar el artículo en su embalaje original a nuestra oficina local en Paseo de la Rosita #518 campestre la rosita 27250 Torreón Coahuila.
El coste del envío corre a cargo del cliente.

Cuidado de producto

Para mantener las piezas en su mejor estado, es preferible mantenerlas en su bolsa o caja, la joyería debe almacenarse de esta manera para que esté en su mejor apariencia.
Las piedras naturales son elementos de nuestro planeta y deben tener cuidado especial porque pueden ser frágiles ante impactos por caídas, golpes y líquidos como alcohol, cremas, lociones, perfumes, etc.

Esperamos que disfrutes usar tus piezas Yolanda Trasfi en los eventos especiales de tu vida.

Cuidados
No líquidos – no perfume – frágil.

Disponibilidad del producto
Nuestras piezas son únicas en su mayoría Las existencias que se muestran son al momento de realizar su pedido y están sujetas a disponibilidad. En caso de no tener alguna pieza en existencia se señalará en información de la pieza out of stock.